交付服务
交付服务
        泰利思诺将按照客户的实际需求，结合系统现状和项目目标，制定详细的项目实施计划和技术实施方案。并根据项目技术特点，派遣技术能力最契合的工程师负责项目实施。确保供货及项目实施服务，专业、标准、高质量的完成。
项目实施管理

 泰利思诺具有完备的项目管理体系和组织方法，将根据项目特点匹配制定专门的管理策略。主要环节如下：

（1）项目计划：编写详细的项目计划，明确任务、时间、资源等要素，并与客户、实施人员及其他项目参与人员进行确认。

（2）项目启动会：具体实施前，向客户及相关领导汇报项目计划及技术实施方案。
（3）实施过程管理：定期（周报、月报）向客户、公司技术主管、本项目客户经理汇报项目进展、计划执行情况、遇到的问题与风险以及解决方案建议等等。
（4）测试与验收：按照项目需求制定详细的测试计划，对实施完成的系统进行全面测试检查。所有项目实施工作完成并测试验证后，向客户提交项目验收申请。
（5）运维与支持：项目验收后，项目进入运维支持阶段，泰利思诺将按照项目要求进行运维服务的人员与计划安排。

项目成果管理

  泰利思诺具备标准、专业的项目文档模板和管理方法。将根据项目及客户要求进行专业的成果编写、管理及提交。主要项目成果如下：

（1）工作说明书（SOW）

（2）安装部署方案

（3）系统安装报告

（4）系统测试报告

（5）用户使用手册

（6）管理员维护手册

（7）其他项目文档（周报、计划、故障分析报告……）

质量保障管理

 泰利思诺具备ISO9001质量服务体系认证资质。公司具备完善的质量管理体系和有效的质量保障手段。保障高质量的交付与运维服务。

（1）专业技术服务团队：80%的技术人员任职超过5年，30%技术人员任职超过10年，技术能力精湛专业。

（2）技术、商务双线质量监控：项目质量由技术团队管理者直接负责，与客户销售经理形成双线质量监控模式。

（3）专业技术与知识积累：多年丰富的实施经验，累积了大量专业、标准的技术与管理经验，包括管理方法、成果模板、技术资料等等。全面支持高质量的实施与服务。

（4）客户定期回访：项目执行期间直至项目运维阶段，技术主管及客户销售经理对客户进行定期回访，了解技术与服务质量和客户反馈。

（5）用户培训计划：制定详细的用户培训计划、培训材料，通过集中培训、辅导使用等方式确保知识转移的有效性。